為進(jìn)一步提升員工職業(yè)素養、增強溝通能力、提高寫(xiě)作水平,6月15日,湘南分公司聯(lián)合湖南省綠林建設集團有限公司郴州分公司,在郴州市國家質(zhì)檢中心會(huì )議室組織開(kāi)展了為期一天的行政業(yè)務(wù)能力專(zhuān)項培訓活動(dòng),旨在培養和打造一支綜合素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)水平高、商務(wù)能力強的職工隊伍,充分展示湘南分公司對外形象,促進(jìn)分公司實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。湘南分公司機關(guān)全體人員參加培訓。
綠林建設集團有限公司郴州分公司經(jīng)理譚少雄在培訓前強調了培訓的意義,希望參會(huì )人員珍惜機會(huì ),認真學(xué)習、用心領(lǐng)會(huì ),著(zhù)力解決基層工作服務(wù)方面存在的問(wèn)題。
培訓課上,李婷老師通過(guò)情景模擬、角色扮演、親身示范及互動(dòng)環(huán)節等,使大家充分了解到高效溝通的重要性、藝術(shù)性及技巧性;谷沛璇老師采用“言傳身教”體驗式的方法,詳細介紹了一些傳統禮儀,并圍繞職業(yè)禮儀、職業(yè)形象管理、商務(wù)接待等內容展開(kāi)講解禮儀的重要性及實(shí)用性;王玲老師以《公文及新聞寫(xiě)作定義、分類(lèi)及寫(xiě)作方法》為主題,采用理論講解、示例分析、實(shí)例警示相結合的方式,從公文文種、公文格式、公文語(yǔ)言、規范行文等方面講解了公文寫(xiě)作特點(diǎn)、要求及注意事項,并結合自身經(jīng)驗詳細講解了公文的寫(xiě)作技巧。此次培訓,內容深入淺出,生動(dòng)有趣,干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。
在交流互動(dòng)環(huán)節中,全體參訓學(xué)員結合自己的工作經(jīng)驗,談收獲、談感想。紛紛表示將認真學(xué)習總結,在實(shí)踐中進(jìn)一步理解消化,不斷提高個(gè)人綜合素養,切實(shí)增強工作的責任感和緊迫感,在自身的崗位做出應有的貢獻。
此次培訓,在提升了員工對職業(yè)素養塑造和公文寫(xiě)作能力的同時(shí),也在大家心中樹(shù)立起內心的道德觀(guān)念和禮儀修養準則,為提升湘南分公司整體形象打下了良好的基礎,對分公司健康持續發(fā)展起到很好的促進(jìn)作用。
作者:劉雨佳
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